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Numéros spéciaux

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 3977-bisd.jpg  Numéro national contre la maltraitance
   des personnes âgées et des adultes handicapés

 

Le 3977 s'adresse aux particuliers et aux professionnels :

- témoins de maltraitance envers une personne âgée ou un adulte handicapé ;

- s'interrogeant sur le bien-être d'une personne âgée ou un adulte handicapé ;

- ayant des difficultés dans l'aide apportée à une personne âgée ou handicapée.

Si un suivi est nécessaire (situation de maltraitance, besoin de mise en place d'une aide...) le dossier est transmis au partenaire du département où réside la personne maltraitée ou qui a besoin d'aide.

Informations pratiques :

Le 3977 est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Le coût d'une communication est celui d'une communication locale depuis un poste fixe France Télécom (pour les appels depuis d'autres opérateurs, les prix varient)

Télécharger le dépliant ici

Plus d'informations sur le site d' HABEO,

 

Book_verso.jpg     Numéro national d’urgence
     pour les personnes sourdes et malentendantes

 

 

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence, peut composer le 114. Dans un premier temps, ce numéro est accessible exclusivement par sms (depuis un téléphone mobile) ou par fax (depuis une ligne fixe du réseau téléphonique commuté) en France métropolitaine.

Informations pratiques :

Le 114 est ouvert 24h24 et 7j/7, il permet d’alerter le Samu, les pompiers, la police ou encore la gendarmerie.

Attention, ce numéro ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.

Plus d'informations sur le site du Ministère des Affaires sociales et de la Santé